Preguntas Frecuentes

Trabajamos en Llanogrande, Rionegro, Medellín y toda el Área Metropolitana del Oriente Antioqueño. También atendemos proyectos a nivel nacional según el tamaño y requerimientos del proyecto.

Los tiempos varían según el producto. Para productos estándar el tiempo de instalación puede ser de 3 a 7 días hábiles. Si el pedido incluye vidrio templado, el plazo es de 10 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del anticipo.

Sí. Todos nuestros precios incluyen la instalación en el lugar acordado. No hay costos ocultos de mano de obra.

El proceso comienza con una visita técnica para tomar medidas y evaluar el proyecto. Luego enviamos la cotización y, una vez aprobada y confirmado el anticipo, programamos la instalación.

Cualquier modificación solicitada después de la aprobación corre por cuenta del cliente. Le informaremos el costo adicional antes de proceder con el cambio.

Sí, ofrecemos servicio de mantenimiento y reparación para ventanas, puertas, marcos de aluminio, mecanismos y sellos. Contáctenos para una evaluación.

Sí. La cotización incluye impermeabilización en la ventanería, garantizando un sellado adecuado contra filtraciones.

La empresa no se hace responsable por vidrio u otros materiales existentes en obra que requieran corte o instalación. Estos casos deben ser acordados por separado antes de iniciar el trabajo.

Si la altura o condición del proyecto lo requiere, el cliente debe suministrar los andamios armados y en condiciones seguras para la instalación.

Puede contactarnos por WhatsApp al +57 314 826 7995, por correo a cristalumllanogrande@gmail.com, o usando el formulario de contacto en nuestra página principal.